Conditions générales

1. Dispositions préliminaires

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « conditions générales ») de la société commerciale DATAMATRIX s.r.o., dont le siège social est situé à Na Folimance 2155/15, 120 00 Prague, numéro d’identification : 08220697, inscrite au registre du commerce sous le n° C 315022, ci-après dénommée « le vendeur »), régissent, conformément aux dispositions de l’article 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Sb., le Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé « Code civil »), les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant de ou sur la base du contrat de vente (ci-après dénommé « contrat de vente ») conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée « acheteur ») par l’intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur le site web accessible à l'adresse Internet (ci-après dénommée « site web »), via l'interface du site web (ci-après dénommée « interface web de la boutique »).

1.2. Les conditions générales ne s’appliquent pas aux cas où la personne qui envisage d’acheter des marchandises auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de marchandises, agit dans le cadre de ses activités commerciales ou dans le cadre de ses activités professionnelles indépendantes.

1.3. Des dispositions dérogatoires aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat de vente. Les dispositions dérogatoires du contrat de vente prévalent sur les dispositions des conditions générales.

1.4. Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat de vente. Le contrat de vente et les conditions générales sont rédigés en tchèque. Le contrat de vente peut être conclu en tchèque.

1.5. Le vendeur peut modifier ou compléter le texte des conditions générales. Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits et obligations nés pendant la durée de validité de la version précédente des conditions générales.

2. Compte utilisateur

2.1. Sur la base de son inscription sur le site web, l'acheteur a accès à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommée « compte utilisateur »). Parallèlement, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription, directement depuis l'interface web de la boutique.

2.2. Lors de son inscription sur le site web et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir des informations exactes et véridiques. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations figurant dans le compte utilisateur en cas de modification. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme exactes par le vendeur.

2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de garder confidentielles les informations nécessaires pour accéder à son compte utilisateur.

2.4. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre le compte utilisateur à la disposition de tiers.

2.5. Le vendeur peut résilier le compte utilisateur, notamment lorsque l'acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant plus de 5 ans ou lorsqu'il ne respecte pas ses obligations découlant du contrat de vente (y compris les conditions générales).

2.6. L'acheteur prend acte du fait que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en raison de travaux de maintenance nécessaires sur le matériel et les logiciels du vendeur ou de tiers.

3. Conclusion du contrat de vente

3.1. Toutes les présentations de marchandises sur l'interface web de la boutique sont de nature informative et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat de vente concernant ces marchandises. Les dispositions de l'article 1732, paragraphe 2, du Code civil ne s'appliquent pas.

3.2. L'interface web de la boutique contient des informations sur les produits, y compris les prix des différents produits et les frais de retour des produits, si ceux-ci, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés par la poste. Les prix des produits s'entendent TVA comprise et incluent tous les frais connexes. Les prix des produits restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la possibilité pour le vendeur de conclure un contrat de vente à des conditions convenues individuellement.

3.3. L'interface web de la boutique contient également des informations sur les frais d'emballage et de livraison des marchandises. Les informations relatives aux frais d'emballage et de livraison des marchandises mentionnées sur l'interface web de la boutique ne s'appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande sur l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur :

3.4.1. les marchandises commandées (l'acheteur « place » les marchandises commandées dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),

3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les informations relatives au mode de livraison souhaité pour les marchandises commandées et

3.4.3. les informations relatives aux frais liés à la livraison des marchandises (ci-après dénommés collectivement «commande»).

3.5. Avant d’envoyer la commande au vendeur, l’acheteur peut vérifier et modifier les données qu’il a saisies dans la commande, notamment afin de lui permettre de détecter et de corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la commande. L’acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton «Envoyer la commande». Les informations contenues dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Immédiatement après réception de la commande, le vendeur en confirme la réception à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée « adresse e-mail de l'acheteur »).

3.6. En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais de transport prévisibles), le vendeur a toujours le droit de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).

3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la confirmation de réception de la commande (acceptation), que le vendeur envoie par e-mail à l'acheteur, à savoir à l'adresse e-mail de l'acheteur.

3.8. L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat de vente. Les frais engagés par l'acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance en rapport avec la conclusion du contrat de vente (frais de connexion Internet, frais de communication téléphonique) sont à la charge de l'acheteur lui-même, ces frais ne s'écartant pas du tarif de base.

4. Prix des marchandises et conditions de paiement

4.1. L'acheteur peut régler au vendeur le prix des marchandises et les frais éventuels liés à la livraison des marchandises conformément au contrat de vente de la manière suivante :

en espèces dans le magasin du vendeur situé à l'adresse : Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1 ;
en espèces contre remboursement à l'adresse indiquée par l'acheteur dans la commande ;
par virement bancaire sur le compte du vendeur n° 5714303399/0800, ouvert auprès de Česká Spořitelna, a.s. (ci-après dénommé « compte du vendeur ») ;
via le système de paiement ComGate ; Dans ce cas, le paiement s'effectue via la passerelle de paiement ComGate Payments, a.s., et est régi par les conditions générales de cette passerelle, disponibles à l'adresse : https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.
via le système de paiement Global Payments s.r.o. ; Dans ce cas, le paiement s'effectue via la passerelle de paiement Global Payment s.r.o., sise à V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prague 10, République tchèque, numéro d'identification : 042 35 452, le paiement étant soumis aux conditions de cette passerelle de paiement.
via un prêt accordé par un tiers.

4.2. Outre le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais d'emballage et de livraison des marchandises, dont le montant a été convenu. Sauf mention contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais de livraison des marchandises.

4.3. Le vendeur ne demande à l'acheteur aucun acompte ni aucun autre paiement similaire. Cela ne porte pas atteinte aux dispositions de l'article 4.6 des conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4. En cas de paiement en espèces ou contre remboursement, le prix d'achat est dû à la réception des marchandises. En cas de paiement sans espèces, le prix d'achat est dû dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat de vente.

4.5. En cas de paiement sans espèces, l'acheteur est tenu de régler le prix d'achat des marchandises en indiquant le symbole de paiement variable. En cas de paiement sans espèces, l'obligation de l'acheteur de régler le prix d'achat est remplie dès que le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6. Le vendeur a le droit, notamment si l'acheteur ne confirme pas la commande (art. 3.6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant même que les marchandises ne soient expédiées à l'acheteur. La disposition du § 2119, alinéa 1, du Code civil ne s'applique pas.

4.7. Les éventuelles réductions sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne peuvent pas être cumulées.

4.8. Si cela est d'usage dans le commerce ou si cela est prévu par des dispositions légales d'application générale, le vendeur remettra à l'acheteur un document fiscal – une facture – concernant les paiements effectués dans le cadre du contrat de vente. Le vendeur est / n'est pas assujetti à la TVA. Le vendeur établit les documents fiscaux – factures – pour l'acheteur après paiement du prix des marchandises et les envoie sous forme électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur.

4.9. Conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes, le vendeur est tenu de fournir un ticket de caisse à l'acheteur. Parallèlement, il est tenu d'enregistrer en ligne le chiffre d'affaires perçu auprès de l'administration fiscale ; en cas de panne technique, au plus tard dans les 48 heures.

5. Résiliation du contrat de vente

5.1. L'acheteur prend note du fait que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du Code civil, il n'est notamment pas possible de résilier le contrat de vente portant sur la livraison de marchandises adaptées aux souhaits de l'acheteur ou à sa personne, le contrat de vente portant sur la livraison de marchandises périssables, ainsi que du contrat de vente portant sur la livraison de biens qui, après la livraison, ont été irrévocablement mélangés à d’autres biens, d’un contrat de vente portant sur la livraison de biens dans un emballage scellé que le consommateur a ouvert et qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être retournés, et d'un contrat de vente portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques, si l'emballage d'origine a été ouvert.

5.2. S'il ne s'agit pas d'un cas visé à l'article 5.1 des conditions générales ou d'un autre cas dans lequel le contrat de vente ne peut être résilié, l'acheteur dispose, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1, du Code civil, le droit de résilier le contrat de vente dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des marchandises, étant précisé que, si le contrat de vente porte sur plusieurs types de marchandises ou sur la livraison de plusieurs lots, ce délai court à compter du jour de la réception de la dernière livraison de marchandises. La rétractation du contrat de vente doit être envoyée au vendeur dans le délai mentionné dans la phrase précédente. Pour la rétractation du contrat de vente, l'acheteur peut utiliser le formulaire type fourni par le vendeur et joint en annexe aux conditions générales. La résiliation du contrat de vente peut notamment être envoyée par l'acheteur à l'adresse du siège social du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur.

5.3. En cas de rétractation du contrat de vente conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat de vente est annulé avec effet rétroactif. Les marchandises doivent être renvoyées par l'acheteur au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la rétractation du contrat de vente par le vendeur. Si l'acheteur résilie le contrat de vente, il prend en charge les frais de renvoi des marchandises au vendeur, même si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par la poste.

5.4. En cas de rétractation du contrat de vente conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur remboursera la somme reçue de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du contrat de vente par l'acheteur, selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'acheteur. Le vendeur a également le droit de restituer les prestations fournies par l'acheteur dès le renvoi des marchandises par l'acheteur ou par tout autre moyen, à condition que l'acheteur y consente et que cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat de vente, le vendeur n'est pas tenu de rembourser à l'acheteur les fonds reçus avant que celui-ci ne lui ait renvoyé les marchandises ou n'ait prouvé qu'il les a expédiées au vendeur datamatrixsro@seznam.cz.

5.5. Le vendeur a le droit de compenser unilatéralement la créance relative à l'indemnisation du préjudice subi par les marchandises avec la créance de l'acheteur relative au remboursement du prix d'achat.

5.6. Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat de vente conformément aux dispositions du § 1829, alinéa 1, du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat de vente à tout moment, jusqu'au moment où l'acheteur prend possession des marchandises. Dans ce cas, le vendeur remboursera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, par virement bancaire sur le compte indiqué par l'acheteur.

5.7. Si un cadeau est remis à l'acheteur en même temps que les marchandises, le contrat de donation entre le vendeur et l'acheteur est conclu sous la condition résolutoire suivante : si l'acheteur résilie le contrat de vente, le contrat de donation relatif à ce cadeau devienne caduc et que l'acheteur soit tenu de restituer au vendeur, en même temps que les marchandises, le cadeau qui lui a été remis.

6. Transport et livraison des marchandises

6.1. Si les marchandises commandées sont en stock, le vendeur les expédie dans un délai de 5 jours ouvrables à compter du jour où la commande a été confirmée par le vendeur à l'acheteur. Les marchandises qui ne sont pas en stock ne sont pas commandées, sauf si le vendeur et l'acheteur conviennent d'une autre date de livraison.

6.2. Si l'acheteur et le vendeur en conviennent, le vendeur assure le transport des marchandises vers le lieu convenu dans le contrat de vente, par ses propres moyens ou par l'intermédiaire d'un transporteur externe. On entend par lieu de livraison l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur dans la commande, l'acheteur étant tenu de réceptionner les marchandises sur le lieu de livraison et de garantir un accès au lieu de livraison. Si l'acheteur n'est pas présent à l'adresse indiquée dans le contrat de vente à la date de livraison convenue, il est tenu de veiller à ce que les marchandises soient réceptionnées par une personne qui paiera le prix d'achat des marchandises au chauffeur. Pour une livraison correcte, il est nécessaire d'indiquer lors de la commande un numéro de téléphone sur lequel l'acheteur est joignable.

6.3. Le prix du transport est basé sur la liste de prix suivante :

pour l'acheteur - transporteur externe

0 € de frais de port, via le transporteur Geis

pour l'acheteur - livraison et démonstration par un technicien

Aucun frais de livraison n'est facturé pour les commandes d'un poids total d'au moins 10 kg. Si, après la livraison, le client se contente d'essayer les marchandises puis résilie le contrat de vente, le vendeur est en droit de facturer 149 € de frais de livraison.

6.4 La valeur des marchandises qui ne sont pas en stock et ne peuvent être livrées n'est pas prise en compte dans la valeur de la commande. La valeur effectivement réalisée de la commande est déterminante pour la classification de celle-ci.

6.5. Lors de la réception de l'envoi, l'acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, si l'emballage de l'envoi est intact et en bon état. S'il est constaté, lors de la remise des marchandises, que l'emballage de l'envoi est endommagé, l'acheteur est tenu de remplir un constat de dommages avec le livreur et de ne pas accepter l'envoi. L'acheteur est tenu d'informer le vendeur le jour même et de lui indiquer la raison pour laquelle il n'a pas pris livraison des marchandises reçues. Le vendeur choisit alors la procédure appropriée et met tout en œuvre pour livrer un nouvel envoi dans les délais. En cas de non-respect de la procédure décrite ici, l'acheteur n'a pas droit à une indemnisation pour les dommages subis par les marchandises pendant le transport, qu'il s'agisse de dommages quantitatifs ou qualitatifs.

6.6. Si l'acheteur et le vendeur en conviennent, il est également possible de venir retirer les marchandises commandées en personne. L'acheteur peut retirer l'envoi à partir du cinquième jour ouvrable suivant la confirmation de la commande, entre 8 h et 16 h, à l'adresse suivante : Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1

6.6.1 Est considéré comme jour de livraison le jour où l'acheteur prend possession des marchandises ou paie l'intégralité du prix d'achat, ou le jour où les marchandises sont remises au transporteur pour le transport ; en cas de conflit entre les délais susmentionnés, c'est le jour qui est survenu le plus tôt.

6.7. Si le mode de transport a été convenu sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.8. S'il s'avère nécessaire, pour des raisons imputables à l'acheteur, de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande, l'acheteur est tenu de rembourser les frais liés à la livraison répétée des marchandises ou les frais liés à un autre mode de livraison.

6.9. Les autres droits et obligations des parties en matière de transport des marchandises peuvent être régis par les conditions de livraison spéciales du vendeur, si celles-ci ont été émises par le vendeur.

7. Procédure de réclamation

7.1. Les droits et obligations des parties contractantes en matière de droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales générales applicables (en particulier les dispositions des § 1914 à 1925, § 2099 à 2117 et § 2161 à 2174 du Code civil et de la loi n° 634/1992 Sb. relative à la protection des consommateurs, telle que modifiée).

7.2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur de l'absence de défauts des marchandises à leur réception. Le vendeur est notamment responsable envers l'acheteur de ce que, au moment où l'acheteur prend possession des marchandises :

7.2.1. les marchandises présentent les caractéristiques convenues entre les parties et, à défaut d'accord, les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou celles auxquelles l'acheteur pouvait s'attendre compte tenu de la nature des marchandises et sur la base de la publicité faite par le vendeur,

7.2.2. les marchandises soient adaptées à l'usage que le vendeur en indique ou auquel des marchandises de ce type sont habituellement destinées,

7.2.3. les marchandises correspondent, en termes de qualité ou de finition, à l'échantillon ou au modèle convenu, si la qualité ou la finition a été déterminée sur la base de l'échantillon ou du modèle convenu,

7.2.4. les marchandises sont en quantité, taille ou poids corrects et

7.2.5. les marchandises sont conformes aux prescriptions légales.

7.3. Les dispositions de l'article 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur en raison d'un défaut pour lequel ce prix inférieur a été convenu, à l'usure des marchandises résultant d'une utilisation normale, aux marchandises d'occasion pour un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que les marchandises présentaient au moment de leur prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature des marchandises.

7.4. Les réclamations doivent être formulées par écrit (par e-mail ou par courrier) sans retard injustifié, ou, si le service n'a pas été fourni, à compter du jour où le service aurait dû être fourni. Un défaut peut être signalé au plus tard six mois après la réception de l'objet de la prestation.

7.5. L'acheteur peut faire valoir ses droits en cas de prestation défectueuse auprès du vendeur à l'adresse de son établissement où la réclamation peut être déposée, en tenant compte de la gamme des marchandises vendues.

7.6. Les autres droits et obligations des parties concernant la responsabilité du vendeur en cas de défauts peuvent être régis par la procédure de réclamation du vendeur.

7.7 Le vendeur est tenu de traiter la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de la date de remise par l'acheteur (client) au service après-vente ou au technicien. Ce délai ne peut être prolongé qu'avec l'accord du client. On entend par « traitement de la réclamation » l'exécution de l'une des actions suivantes :

7.7.1 Si la prestation défectueuse constitue une violation substantielle du contrat, l'acheteur a droit :

à la réparation du défaut par la livraison d'un nouveau produit sans défaut ou par la livraison du produit manquant,
à la réparation du défaut par la réparation du produit,
à une réduction raisonnable du prix d'achat, ou
à la résiliation du contrat.

7.7.2. Si la prestation défectueuse constitue une violation non substantielle du contrat, l'acheteur a droit à la suppression du défaut ou à une réduction raisonnable du prix d'achat. Tant que l'acheteur n'exerce pas son droit à une réduction du prix d'achat ou ne résilie pas le contrat, le vendeur peut livrer ce qui manque ou supprimer le défaut juridique. Le vendeur peut remédier aux autres défauts, à sa discrétion, en réparant le produit ou en livrant un nouveau produit ; ce choix ne doit pas entraîner de frais disproportionnés pour l'acheteur. Si le vendeur ne remédie pas au défaut dans les délais impartis ou refuse d'y remédier, l'acheteur peut exiger une réduction du prix d'achat ou résilier le contrat. L'acheteur ne peut modifier son choix sans l'accord du vendeur.

7.8 En cas de livraison d'un nouvel article, le client est tenu de retourner l'article d'origine à ses frais. Le donneur d'ordre est tenu de traiter la réclamation sans retard injustifié, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de son traitement. Si la réclamation n'a pas été traitée par l'acheteur au plus tard le dernier jour du délai, une indemnité de stockage de 50 CZK TTC par jour de retard sera facturée au vendeur. Lors de la remise des marchandises ou du paiement de la note de crédit en espèces après le traitement de la réclamation, l'acheteur est tenu de présenter le document sur la base duquel l'article a fait l'objet de la réclamation, et il doit prouver son identité à l'aide d'une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport) afin de prévenir le blanchiment d'argent et la légalisation des produits d'activités criminelles. Sans la présentation de l'un de ces documents, DATAMATRIX s.r.o. ou son partenaire contractuel peut refuser la remise des marchandises ou le paiement de la note de crédit.

7.9 DATAMATRIX s.r.o. se réserve le droit de ne pas accepter les marchandises faisant l'objet d'une réclamation dans les cas où les marchandises réclamées et/ou leurs composants sont souillés ou ne satisfont pas aux exigences de base pour une remise hygiéniquement sûre des marchandises faisant l'objet d'une réclamation.

7.10. Si une garantie de qualité a été fournie, celle-ci ne s'applique pas aux dommages causés (à moins qu'une telle action ne soit courante et ne soit pas interdite dans le mode d'emploi joint) :

dommages mécaniques causés aux marchandises par une personne autre qu'Eroute ou le transporteur lors de la livraison des marchandises ;
surtension électrique (pièces ou circuits imprimés visiblement brûlés), à l'exception des variations normales ;
utilisation des marchandises dans des conditions inadaptées en termes de température, de poussière, d'humidité, d'influences chimiques et mécaniques de l'environnement, en violation des conditions d'utilisation ;
installation, manipulation, utilisation ou négligence incorrectes des marchandises ;
les dommages causés par une surcharge ou une utilisation contraire aux conditions mentionnées dans la documentation ou aux principes généraux ;
toute intervention non qualifiée ou modification des paramètres ;
les marchandises modifiées par le client, si le défaut résulte d'une telle modification ;
les dommages causés par des forces de la nature ou un cas de force majeure ; ou
l'utilisation de consommables inappropriés ou non d'origine, ou les dommages qui en découlent, si une telle utilisation n'est pas courante et n'est pas exclue dans le mode d'emploi joint.

7.10.1 Les pièces soumises à une usure normale dans le cadre d'une utilisation quotidienne comprennent :

les pneus et les chambres à air
les revêtements en plastique ABS
les revêtements et les sièges (accoudoirs et housses de siège)
les balais de moteur
les plaquettes de frein
les fusibles et les ampoules
les paniers
le verrou

Ces restrictions ne s'appliquent pas si les caractéristiques des marchandises qui sont en contradiction avec les conditions susmentionnées ont été expressément convenues, modifiées ou déclarées par le client et Eroute, ou si elles sont prévisibles au vu de la publicité ou de l'usage normal des marchandises.

7.11. L'acheteur ne peut résilier le contrat ni exiger la livraison d'un nouvel article s'il n'est pas en mesure de restituer l'article dans l'état où il l'a reçu. Cette disposition ne s'applique pas

si l'état a été modifié à la suite d'une inspection visant à constater un défaut,
si l'acheteur a utilisé les marchandises avant que le défaut ne soit constaté,
si l'acheteur, par ses actes ou omissions, a rendu impossible la restitution de l'article dans son état d'origine, ou
si l'acheteur a vendu, consommé ou modifié l'article dans le cadre d'une utilisation normale avant la découverte du défaut ; si cela n'a été que partiellement le cas, l'acheteur restituera au vendeur ce qu'il peut encore restituer et indemnisera le vendeur pour le bénéfice qu'il a tiré de l'utilisation de l'article.

Si l'acheteur n'a pas signalé le défaut en temps utile, il perd le droit de résilier le contrat.

7.12. L'acheteur est tenu de signaler au vendeur le défaut couvert par la garantie sans retard injustifié après avoir eu la possibilité d'inspecter l'objet de la prestation et de découvrir le défaut, mais au plus tard dans le délai de réclamation déterminé par la durée de la période de garantie.

7.13. L'adresse postale de la société est DATAMATRIX s.r.o., Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary. Cette adresse sert à la remise de documents écrits, tels que des notifications, des questions, des remarques, des résiliations de contrats, des rétractations de contrats ou toute autre communication relative à la relation contractuelle entre la société et le client. Tous les documents envoyés à cette adresse sont considérés comme correctement remis, conformément aux dispositions des conditions générales et à la législation applicable.

8. Autres droits et obligations des parties contractantes

8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises par le paiement de la totalité du prix d'achat de celles-ci.

8.2. Le vendeur n'est soumis à aucun code de conduite vis-à-vis de l'acheteur au sens de l'article 1826, paragraphe 1, point e), du Code civil.

8.3. Le vendeur traite les réclamations des consommateurs via l'adresse e-mail datamatrixsro@seznam.cz. Le vendeur envoie des informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur à l'adresse e-mail de ce dernier.

8.4. L'Inspection tchèque du commerce, sise à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat de vente. La plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour le règlement des litiges entre le vendeur et l'acheteur découlant du contrat de vente.

8.5. Centre européen des consommateurs en République tchèque, situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, site web : http:// www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et de la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

8.6. Le vendeur est habilité à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par le service d'inspection commerciale compétent dans le cadre de ses attributions. Le contrôle de la protection des données à caractère personnel est exercé par l'Autorité de protection des données. L'inspection commerciale tchèque supervise, entre autres, dans une certaine mesure, le respect de la loi n° 634/1992 Sb. relative à la protection des consommateurs, telle que modifiée.

8.7. L'acheteur accepte par la présente le risque lié à un changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2, du Code civil.

9 Protection des données à caractère personnel

9.1. Son obligation d'information envers l'acheteur au sens de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé «règlement RGPD») concernant le traitement des données à caractère personnel de l'acheteur aux fins de l'exécution du contrat de vente, de la négociation dudit contrat et du respect des obligations de droit public du vendeur, le vendeur s'acquitte de cette obligation via une page distincte consacrée à la protection des données à caractère personnel.

10. Envoi de messages commerciaux et stockage de cookies

10.1. L'acheteur consent, au sens de l'article 7, paragraphe 2, de la loi n° 480/2004 Sb., relative à certains services de la société de l'information et modifiant certaines lois (loi relative à certains services de la société de l'information), telle que modifiée, à l'envoi de messages commerciaux par le vendeur à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone de l'acheteur. Le vendeur remplit son obligation d'information envers l'acheteur au sens de l'article 13 du RGPD concernant le traitement des données à caractère personnel de l'acheteur pour l'envoi de messages commerciaux au moyen d'un document spécifique.

10.2. L'acheteur consent à l'enregistrement de cookies sur son ordinateur. S'il est possible d'effectuer un achat sur le site web et de remplir les obligations du vendeur découlant du contrat de vente sans que des cookies ne soient enregistrés sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut à tout moment retirer le consentement visé à la phrase précédente.

11. Dispositions finales

11.1. Si la relation établie par le contrat de vente comporte un élément international (étranger), les parties conviennent que cette relation est régie par le droit tchèque. Le choix de la loi applicable conformément à la phrase précédente ne prive pas l'acheteur, qui est un consommateur, de la protection que lui offrent les dispositions du système juridique auxquelles il ne peut être dérogé par contrat et qui, à défaut de choix de la loi applicable, seraient autrement applicables conformément à l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).

11.3. Le contrat de vente, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

11.4. Coordonnées du vendeur :

adresse postale : Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1

adresse de correspondance : Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary

adresse e-mail : info@eroute.nl

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